Ofrecemos a nuestros clientes un servicio basado en un Sistema de Garantía de Calidad.
Los pilares de este sistema son la gestión de los procesos implementados, con una trazabilidad completa y aplicando las tecnologías más avanzadas, con lo que conseguimos una entrega de resultados rápidos y de satisfacción por parte de nuestros clientes.
ISO 9001:2015
Control de calidad
Certifica un eficaz sistema de control de calidad en todos nuestros procesos, dirigido a ofrecer un servicio impecable.
ISO/IEC 17025
Competencia y fiabilidad
Certifica nuestra gestión de calidad en la competencia técnica y conducta ética del personal, la utilización de ensayos bien definidos y procedimientos de calibración, la participación en ensayos de pericia y contenidos de informes de ensayos y certificados.
¿Quieres conocer el proceso que siguen tus muestras?
Recibimos todo tipo de muestras de las diferentes especies que diagnosticamos. El técnico veterinarionos hace llegar la muestra a analizar. Desde Zenittambién recibirás asesoramiento para escoger la muestra correcta, ya sea para solucionar problemáticas en tus granjas o para hacer screenings y comprobar su estado.
Las muestras recibidas las identificamos con un número de caso y una id única para cada muestra (ligada al número de caso) mediante código de barras. Estos datos quedan registrados en nuestro LIMS (Laboratory Integrated Management System) y se traza de principio a fin. En el sistema entramos toda la información de la muestra y las patologías que analizaremos.
Una vez identificada la muestra, se hace el primer procesado, donde el equipo técnico y veterinario la revisa y la prepara para el análisis.
Con la muestra preparada, ya la podemos llevar a la zona de análisis donde se le hará: PCR, ELISA o microbiología, y en el caso del agua, análisis físicoquímico y microbiológico. Todos los análisis son realizados por personal cualificado y siguiendo protocolos validados, sin la posibilidad de perder la trazabilidad de las muestras en ningún momento.
Una vez obtenemos los resultados, los digitalizamos en el sistema LIMS.
Generamos el informe de resultado final.
Los resultados son revisados y validados por el director técnico.
Te hacemos entrega de los resultados. Todo en un tiempo récord y con una trazabilidad total desde la recepción hasta la entrega.